اطلب الآن

الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: سبتمبر 2026

افحص الجهاز قبل الدفع

لأن الدفع يكون عند الاستلام، تگدر تفتح الكرتونة وتفحص المثرامة وملحقاتها قدام مندوب التوصيل قبل ما تدفع، وتتأكد إنها سليمة ونفس المنتج المطلوب. إذا لاحظت أي عيب أو نقص وقتها، تگدر ترفض استلام الطلب مباشرة بدون أي التزام دفع.

الضمان

مثرامة 3000 واط من امبليوم (الموديل EM MGNM) عليها ضمان لمدة سنة. لأي استفسار عن الضمان راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.

مدة الاسترجاع والاستبدال

إذا اكتشفت مشكلة بالجهاز بعد الاستلام، عندك 3 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال أو الإرجاع.

✅ حالات نقبلها: عيب بالتصنيع، أو نقص بالملحقات الظاهرة بالصفحة.

❌ حالات ما نقبلها: سوء استخدام، ضرر ناتج عن إهمال بعد الاستلام، أو مرور أكثر من 3 أيام على الاستلام.

شروط قبول الإرجاع أو الاستبدال

شلون تطلب استرجاع أو استبدال؟

راسلنا مباشرة عبر واتساب مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع أو الاستبدال، وراح نرتب معك الخطوات.

استرداد المبلغ

بما إن الدفع يكون عند الاستلام، فما فيه مبلغ مدفوع مسبقاً بمعظم الحالات. إذا تأكد استحقاقك لاسترداد، نتفق معك على الطريقة المناسبة (استبدال بجهاز جديد أو إرجاع المبلغ عند استلام الجهاز المرتجع).