اطلب الآن

الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: سبتمبر 2026

افحص الغسالة قبل الدفع

لأن الدفع يكون عند الاستلام، تگدر تفتح الكرتونة وتفحص الغسالة قدام مندوب التوصيل قبل ما تدفع، وتتأكد إنها سليمة ونفس الغسالة المطلوبة وكاملة القطع. إذا لاحظت أي عيب أو نقص وقتها، تگدر ترفض استلام الطلب مباشرة بدون أي التزام دفع.

الضمان

غسالة صحون وسط وغسالة صحون كبيرة — الاثنين عليهم ضمان لمدة سنة. لأي خلل خلال فترة الضمان راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.

مدة الاسترجاع والاستبدال

إذا اكتشفت عطل أو مشكلة بالغسالة بعد الاستلام، عندك 3 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال أو الإرجاع.

✅ حالات نقبلها: عطل بالتصنيع، غسالة ما تشتغل، نقص بالقطع الظاهرة بالصفحة.

❌ حالات ما نقبلها: سوء استخدام، كسر ناتج عن إهمال بعد الاستلام، أو مرور أكثر من 3 أيام على الاستلام.

شروط قبول الإرجاع أو الاستبدال

شلون تطلب استرجاع أو استبدال؟

راسلنا مباشرة عبر واتساب مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع أو الاستبدال، وراح نرتب معك الخطوات.

استرداد المبلغ

بما إن الدفع يكون عند الاستلام، فما فيه مبلغ مدفوع مسبقاً بمعظم الحالات. إذا تأكد استحقاقك لاسترداد، نتفق معك على الطريقة المناسبة (استبدال بغسالة جديدة أو إرجاع المبلغ عند استلام الغسالة المرتجعة).