اطلب الآن

الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: سبتمبر 2026

افحص العصارة قبل الدفع

لأن الدفع يكون عند الاستلام، تگدر تفتح الطرد وتفحص العصارة قدام مندوب التوصيل قبل ما تدفع، وتتأكد إنها سليمة ونفس العصارة المطلوبة وكاملة الملحقات. إذا لاحظت أي عيب أو نقص وقتها، تگدر ترفض استلام الطلب مباشرة بدون أي التزام دفع.

الضمان

معصارة حمضيات ومعصارة سريعة ومعصارة بطيئة — كلها عليها ضمان لمدة سنة. لأي خلل خلال فترة الضمان راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.

مدة الاسترجاع والاستبدال

إذا اكتشفت عطل أو مشكلة بالعصارة بعد الاستلام، عندك 3 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال أو الإرجاع.

✅ حالات نقبلها: عطل بالتصنيع، عصارة ما تشتغل، نقص بالملحقات المذكورة بالصفحة.

❌ حالات ما نقبلها: سوء استخدام، كسر ناتج عن إهمال بعد الاستلام، أو مرور أكثر من 3 أيام على الاستلام.

شروط قبول الإرجاع أو الاستبدال

شلون تطلب استرجاع أو استبدال؟

راسلنا مباشرة عبر واتساب مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع أو الاستبدال، وراح نرتب معك الخطوات.

استرداد المبلغ

بما إن الدفع يكون عند الاستلام، فما فيه مبلغ مدفوع مسبقاً بمعظم الحالات. إذا تأكد استحقاقك لاسترداد، نتفق معك على الطريقة المناسبة (استبدال بعصارة جديدة أو إرجاع المبلغ عند استلام العصارة المرتجعة).