اطلب الآن

الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: سبتمبر 2026

افحص الفرن قبل الدفع

لأن الدفع يكون عند الاستلام، تگدر تفتح الطرد وتفحص الفرن قدام مندوب التوصيل قبل ما تدفع، وتتأكد إنه سليم ونفس الفرن المطلوب وكامل الملحقات. إذا لاحظت أي عيب أو نقص وقتها، تگدر ترفض استلام الطلب مباشرة بدون أي التزام دفع.

الضمان

فرن 58 لتر والتندوري الصغير — الاثنين عليهم ضمان لمدة سنة. لأي خلل خلال فترة الضمان راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.

مدة الاسترجاع والاستبدال

إذا اكتشفت عطل أو مشكلة بالفرن بعد الاستلام، عندك 3 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال أو الإرجاع.

✅ حالات نقبلها: عطل بالتصنيع، فرن ما يشتغل، نقص بالملحقات المذكورة بالصفحة.

❌ حالات ما نقبلها: سوء استخدام، كسر ناتج عن إهمال بعد الاستلام، أو مرور أكثر من 3 أيام على الاستلام.

شروط قبول الإرجاع أو الاستبدال

شلون تطلب استرجاع أو استبدال؟

راسلنا مباشرة عبر واتساب مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع أو الاستبدال، وراح نرتب معك الخطوات.

استرداد المبلغ

بما إن الدفع يكون عند الاستلام، فما فيه مبلغ مدفوع مسبقاً بمعظم الحالات. إذا تأكد استحقاقك لاسترداد، نتفق معك على الطريقة المناسبة (استبدال بفرن جديد أو إرجاع المبلغ عند استلام الفرن المرتجع).